Uma falha técnica na Cloudflare, um dos principais serviços de distribuição de conteúdo da internet, provocou uma queda em cadeia que afetou sites e aplicativos globally nesta terça-feira (18). Plataformas de grande tráfego, como X (antigo Twitter) e o chatbot ChatGPT, ficaram instáveis ou inacessíveis para milhares de usuários, que encontraram mensagens de erro ao tentar usá-los.
De acordo com o site de monitoramento Down Detector, os primeiros relatos de problemas começaram por volta das 08h50 (horário de Brasília). A dimensão do imprevisto ficou clara quando o próprio Down Detector experimentou dificuldades de acesso, ficando parcialmente indisponível justamente no momento em que mais era necessário para verificar a escala da queda.
Problemas se espalham por várias plataformas
Nos serviços afetados, os usuários se depararam com diferentes mensagens de erro:
· No X, a tentativa de atualizar o feed era barrada pela mensagem “Ocorreu um erro. Tente recarregar a página”.
· No ChatGPT, a interface pedia que o usuário “desbloqueasse” uma ferramenta de segurança do Cloudflare, um indicativo de que a falha estava na verificação do tráfego pela rede de nuvem.
· Quando o acesso ao Down Detector foi retomado, a página inicial do site mostrava um alto volume de reclamações também contra a AWS (Amazon Web Services), sugerindo um possível efeito em cascata ou uma correlação entre os incidentes.
Outros serviços populares, como o Canva, também registraram instabilidades possivelmente ligadas ao mesmo problema na infraestrutura de nuvem.
O que diz a Cloudflare?
O site de status oficial da Cloudflare reconheceu o problema. Em uma atualização publicada por volta das 9h, a empresa informou que investigava uma falha de conectividade em sua rede global. O comunicado na página dizia:
“A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros generalizados do tipo 500, e o Dashboard e a API da Cloudflare também estão falhando. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações a seguir em breve”.
